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【3月発表】「脱毛サロン」など、全5ランキングを公開
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは3月1日、「脱毛サロン」や「脱毛クリニック」、各種「エステサロン」の計5つの満足度ランキングを発表しました。
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【2月発表】「トランクルーム」など、全20ランキングを公開
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは2月1日、各種トランクルームやハウスメーカー、フィットネスクラブなど、全20の満足度ランキングを発表しました。
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コロナ禍「フィットネスクラブ」の利用実態とは？
“見えない満足を情報化する”をコンセプトに第三者の立場で調査を行う株式会社oricon MEが、2021年2月に『フィットネスクラブ』顧客満足度調査を発表
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【1月発表】「引越し会社」など、全36ランキングを公開
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは1月4日、各種保険や引越し会社、転職エージェントなど、36の満足度ランキングを発表しました。
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平均購入金額は？「フードデリバリーサービス」利用動向調査
オリコンが『フードデリバリーサービス』の利用実態データを公開。利用者が重視する点やサービス利用の決め手、1回あたりの平均利用額などを調査した。
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『IDRユーザフォーラム 2020』に参加！得られた知見とは
『IDRユーザフォーラム 2020』にオリコンが参加。学術利用目的で無償提供した調査データから行われた研究内容や得られた発見について紹介します。
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【12月発表】「幼児教室 知育」など、全18ランキング発表
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは12月1日、幼児教室 知育やプロバイダ、大型・戸建て・マンションリフォームなど、18の満足度ランキングを発表しました。
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今年の特徴は？ C Space Japan「CXランキング」
インターブランドジャパンが『顧客体験価値ランキング』を発表。1位は【ディズニー】、サービスに限らず企業姿勢についても高い評価に。結果について、解説。
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【11月発表】学年別の集団・個別指導塾など35ランキング公開
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは11月1日、中学生、高校生など各学年向けの「集団塾」「個別指導塾」ランキングや「来店型保険ショップ」など、35の満足度ランキ...
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頻度は？支払い金額は？ スマホ決済サービスの利用実態を調査
オリコンが『スマホ決済サービス』の利用実態を調査。コロナ禍やキャッシュレス決済市場拡大傾向の中、実際どのように利用されているのでしょうか。結果を公開しました。
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【10月発表】車買取会社など、全20ランキングを公開
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは10月1日、「車買取会社」や「中古車情報サイト」、「賃貸情報店舗」、「賃貸情報サイト」など、20の満足度ランキングを発表しま...
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【9月発表】資格スクールなど、全10ランキング公開
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは9月1日、「資格スクール」や「不動産仲介 売却／購入」「スマホ決済サービス」「ふるさと納税サイト」など、10の満足度ランキン...
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テレワーク、浸透しにくい背景には「固定観念」アリ？
オリコンが『テレワーク』に関する利用実態レポートを公開。全国のビジネスパーソンまたはアルバイト従事者の18歳〜69歳の男女を対象とし、10,519名が回答した。
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【8月発表】ウエディング関連など、全7ランキングを公開
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは8月3日、「ハウスウエディング」や「結婚式情報サイト」など、4つのウエディング関連ランキングを含む、全7つの満足度ランキン...
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コロナ禍の夏休み、約7割が｢旅行の予定なし｣ 〜生活総研調査
博報堂生活総合研究所が新型コロナに関する生活者調査を実施し、その結果を公開。夏休みの過ごし方では約７割が「旅行の予定なし」と回答。
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【7月発表】カラオケボックスなど、全5ランキングを公開
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは7月1日、「カラオケボックス」や「ドラッグストア」、「結婚相談所」など、5つの満足度ランキングを発表しました。
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電力会社のNPS調査、“見直し”した利用者は愛着が増す傾向に
顧客ロイヤルティを測る指標であるNPS（R）が高い電力会社、1位は「楽天でんき」。電力会社の切り替えや契約プランを見直した利用者の傾向など調査データも公開。
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映画館で約5割がフードを注文、家族連れはより顕著
日本映画界が活況している背景には、映画館の進化や視聴スタイルの変化が影響しているのでは？オリコンが「映画館の顧客利用動向」に関する調査結果を公開。
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テーマパーク利用時のSNS活用、年代や同行者によって異なる？
新型コロナ感染拡大で打撃を受けたテーマパーク。with・afterコロナ対策で再起への期待が高まる中、オリコンは「テーマパーク利用動向」の調査結果を公開した。
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【6月発表】転職／派遣情報サイトなど、全11ランキングを公開
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは6月1日、「転職サイト」や「ネット銀行」、「家電量販店」など、全10ジャンルについて実施した満足度調査の結果を発表しました。
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