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【12月発表】「幼児教室 知育」など、全18ランキング発表
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは12月1日、幼児教室 知育やプロバイダ、大型・戸建て・マンションリフォームなど、18の満足度ランキングを発表しました。
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来店型保険ショップ満足度、「保険クリニック」が初の総合首位
オリコンが『来店型保険ショップ』満足度ランキングを発表。調査結果から、消費者は保険選びの際にどんなポイントを重視し、またどんなサービスに満足しているのか、解説。
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定額制動画配信サービス「オリジナル作品」への注目度が年々上昇
オリコンが『定額制動画配信』満足度ランキングを発表、【Netflix】が4年連続総合1位に。実際の利用者に評価されたポイントを結果から読み解いていく。
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【11月発表】学年別の集団・個別指導塾など35ランキング公開
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは11月1日、中学生、高校生など各学年向けの「集団塾」「個別指導塾」ランキングや「来店型保険ショップ」など、35の満足度ランキ...
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ペット保険満足度、上位サービスの共通点とは
オリコンが『ペット保険』の満足度ランキングを発表。上位サービスはどのようなポイントがユーザーから支持されているのか。結果から紐解いていく。
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マンガアプリ満足度、上位サービスが支持されたポイントは？
コロナ禍で需要が拡大したマンガアプリ。オリコンが『マンガアプリ』の満足度ランキングを発表した。ランキング結果から上位サービスの特徴や評価ポイントを紐解いていく。
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Web会議・ビジネスチャット満足度、シーン等で分かれる評価
オリコンが実際の利用者を対象に、『Web会議ツール』『ビジネスチャットツール』の満足度ランキングを発表。満足度の結果を紐解いていく。
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【10月発表】車買取会社など、全20ランキングを公開
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは10月1日、「車買取会社」や「中古車情報サイト」、「賃貸情報店舗」、「賃貸情報サイト」など、20の満足度ランキングを発表しま...
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電子書籍 満足度1位は「honto」、活況の市場で人気の理由
オリコンが『電子書籍サービス』の満足度ランキングを発表。満足度総合1位は【honto】。活況の市場で満足度が高い理由とは？
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コナカブランドが2冠 「紳士専門店」「スーツショップ」満足度
オリコンが「紳士服専門店」「スーツショップ」の満足度ランキングを発表。どのような点が利用者から評価があったのか、結果から紐解いて解説。
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「ANAふるさと納税」航空会社“らしさ”が高評価
オリコンが『2020年 ふるさと納税サイト』の満足度ランキングを発表。総合1位の【ANAのふるさと納税】はどのような点が利用者から評価されているのか？結果を解説
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スマホ決済サービス満足度1位、後発・メルペイが支持される理由
2020年 にオリコンが『スマホ決済サービス』の満足度ランキングを初めて発表した。総合1位の【メルペイ】はどのような点が利用者から評価されているのか？結果を解説
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【9月発表】資格スクールなど、全10ランキング公開
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは9月1日、「資格スクール」や「不動産仲介 売却／購入」「スマホ決済サービス」「ふるさと納税サイト」など、10の満足度ランキン...
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細かい作業を「丁寧＆正確に」、信頼性を担保するランキング作り
オリコン顧客満足度ランキングの作り方【集計編】 調査データからサービスの満足度を算出し、ランキングを作成。信頼性を担保するランキング作りとは？現場担当者が解説。
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新卒採用関連サービス、需要高まる市場でサービス向上のカギは
オリコンが「新卒エージェント」と「新卒採用サイト」の満足度ランキングを発表。需要が高まる市場で、学生たちが重視しているポイントとは？調査結果から紐解いていく。
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住宅ローン満足度、「ソニー銀行」が10年連続の総合首位
新型コロナで在宅ワークが増え、住環境の価値観が変化。オリコン発表の住宅ローンランキングでソニー銀行が10年連続1位に。評価ポイントをランキング結果から紐解く。
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【8月発表】ウエディング関連など、全7ランキングを公開
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは8月3日、「ハウスウエディング」や「結婚式情報サイト」など、4つのウエディング関連ランキングを含む、全7つの満足度ランキン...
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ハウスウエディング、“スタッフの質”を重視する人が増加傾向
オリコンが実際の利用者を対象に「ハウスウエディング」の顧客満足度ランキングを発表。ランクイン企業が満足度を高めたポイントを結果とともに解説。
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正解のない調査票作り、求められるのは「正確性」と「決断力」
オリコン顧客満足度ランキングの作り方【調査設計編】。調査票の作成など、調査部分の業務プロセスについて、現場担当者が解説。
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企画の組み立ては「情報力」「チーム力」がものを言う
オリコン顧客満足度ランキングの作り方 企画編Part2では、企画案を成立させるための山場について解説。ポイントは「情報力」「チーム力」にあり？
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