賃貸情報店舗 東北

ジャンル定義

賃貸情報店舗とは

賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開（チェーン展開）している賃貸情報店舗を指す。

ランキングの定義

賃貸情報店舗のサービスを行っている事業者を対象とする、顧客満足度ランキング。

調査対象企業の条件

賃貸情報の「店舗サービス」（チェーン展開）を行っていることが条件。WEBサービスのみを展開している「賃貸情報サイト」の事業者は対象外とする。

類似サービスの違い

■賃貸情報サイト
店舗展開をしていなく、WEBのみのサービスのため、対象外とする。

調査概要

調査地域

全国

調査対象者

性別：指定なし
年齢：18歳以上（高校生を除く）
条件：過去3年以内に東北にある不動産屋（街の不動産屋を除く）を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

回収数

353（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）

調査期間

2018/06/19〜2018/06/27

設問内容

• 性別
• 年代
• 居住地
• 婚姻状況
• 職業
• 家族構成
• 総合満足度
• 担当者の性別
• 評価項目（小項目）
• 利用した感想（良かった点・悪かった点）
• 他者推奨意向
• 利用前の重視点
• トラブル経験
• 事前期待
• 評価項目（大項目）
• 再利用意向
• NPS®
• 他者推奨意向理由
• 検討時に見た情報
• 情報発信行動
• 比較・検討したところ
• 利用しなかった理由
• ブランドエクティ
• 物件見学数
• 契約までの期間
• 利用回数
• 担当者の推奨
• 担当者の推奨理由
• ホームページ満足度
• ペット可物件かどうか
• ペットの種類
• 管理会社
• 直営・フランチャイズ
• トラブル対応やアフターフォロー
• 利用状況
• 前回の利用店舗
• テレビCMの認知
• タレントイメージ
• 要望・改善点

調査対象企業

• アパマンショップ
• エイブル
• キンキホーム
• 常口アトム
• 積和不動産（お部屋さがしマスト！）
• センチュリー21
• 大東建託（いい部屋ネット）
• 大和エステート（賃貸住宅 D-room）
• 東急リバブル
• ハウスメイト
• ピタットハウス
• ホームメイト
• ミニミニ
• リビングギャラリー
• リブマックス
• レオパレス21