大型リフォーム

ジャンル定義

大型リフォームとは

大型リフォームとは、500万円以上のリフォームのことを指す。

ランキングの定義

500万円以上のリフォームを行ったユーザーが、受注・施工を行った事業者を評価する顧客満足度ランキング。

調査対象企業の条件

マンション・戸建て住宅向けに関わらず、施工金額が建設業の許可が必要な500万円以上のリフォームを受注・施工した事業者を対象とする。
水回り、窓・ドア、内装、外装のいずれの対応もしている事、また当社が定める8地域中4エリア以上、または関東・近畿・東海のうち2エリア以上で対応していることを条件とする。

調査概要

調査地域

全国

調査対象者

性別：指定なし
年齢：20歳以上
条件：過去3年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した人

回収数

487（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）

調査期間

2018/07/25〜2018/08/01

設問内容

• 性別
• 年代
• 居住地
• 婚姻状況
• 職業
• 家族構成
• 総合満足度
• 評価項目（小項目）
• 利用した感想（良かった点・悪かった点）
• 他者推奨意向
• 利用前の重視点
• トラブル経験
• 事前期待
• 評価項目（大項目）
• 継続意向／再利用意向
• NPS®
• 他者推奨意向理由
• 検討時に見た情報
• 情報発信行動
• 比較・検討したところ
• 比較検討したのにやめた理由
• ブランドエクイティ
• リフォーム箇所
• リフォーム内容
• リフォームした箇所の感想
• 今までのリフォーム回数
• 見積額／請求額
• 築年数
• 担当者の推奨意向
• 担当者の推奨意向理由
• 建てた業者か
• リフォームをする理由
• 選定理由
• 困ったこと
• 事前点検や説明の有無
• 要望・改善点
• タレントイメージ

調査対象企業

• アートリフォーム（横浜・近畿）
• アールツーホーム
• 旭化成リフォーム
• 穴吹コミュニティのリフォーム
• イーグル建創
• 石友リフォームサービス（石友ホームグループ）
• エディオン
• 大阪ガスサービスチェーン
• オノヤ
• オリバー
• ONTEX（オンテックス）
• 感動ハウス
• 木下工務店リフォーム
• クラシタス（東北カナメ）
• クラフト
• 検見川リフォーム工業
• コーナン
• コープ住宅（住まいのコープ）
• 西部ガスリビング
• サンプロリフォーム（サンプロ）
• サンヨーリフォーム（サンヨーホームズグループ）
• サンリフォーム（近畿）
• シマックス
• Joshinまごころリフォーム（上新電機）
• 職人工房（HandMade）
• 新築そっくりさん（住友不動産グループ）
• スウェーデンハウスリフォーム
• スペースアップ（CONY JAPAN）
• 住友不動産のここだけリフォーム（住友不動産グループ）
• 住友不動産の部分フォーム（住友不動産グループ）
• 住友林業ホームテック（住友林業グループ）
• セキスイデザインワークス（積水化学工業グループ）
• 積水ハウスリフォーム（東日本）
• 積水ハウスリフォーム（中日本）
• 積水ハウスリフォーム（西日本）
• セキスイファミエス（積水化学工業グループ）
• 積和建設のリフォーム　リ・クスト（積和建設北関東株式会社）
• 積和建設のリフォーム　リ・クスト（積和建設神奈川株式会社）
• 積和建設のリフォーム　リ・クスト（積和建設北陸株式会社）
• 積和建設のリフォーム　リ・クスト（積和建設中部株式会社）
• 積和建設のリフォーム　リ・クスト（積和建設近畿株式会社）
• 積和建設のリフォーム　リ・クスト（積和建設中国株式会社）
• 大京リフォーム・デザイン（大京エル・デザイン）
• 大和ハウスリフォーム（大和ハウスグループ）
• 高千穂のリフォーム
• 土屋ホームトピア
• デグチホームズグループ
• 東急ホームズ
• 東急Re・デザイン （旧CORETTO）
• 東京ガスエネスタ
• 東京ガスライフバル
• 東京ガスリモデリング
• 陶彩館（オーヤシマ）
• TOTOリモデルサービス
• トヨタホームリフォーム（トヨタすまいるライフ）
• ないすリフォーム（徳島・香川）
• ナサホーム
• ニッカホーム
• 日本ハウスホールディングス
• 野村不動産リフォーム
• ハウジングプラザ
• 長谷工リフォーム
• パナソニック エイジフリー介護リフォーム（パナソニックエイジフリーショップ）
• パナソニックの住まいパートナーズ（わが家見直し隊）
• パナソニックリフォーム（旧パナホームグループ）
• Panasonic リフォーム Club（リファインショップ）
• ビバホーム　LIXIL VIVA
• ひまわりほ一む
• 100満ボルト（エディオングループ）
• FUKUYAのリフォーム（福屋工務店）
• フレッシュハウス
• ポラスグループ
• マンション新築そっくりさん（住友不動産グループ）
• ミサワホームイング（ミサワホームグループ）
• 三井不動産リフォーム
• 三井ホーム
• モアリビングOKESHO（桶庄）
• 山商リフォームサービス
• ヤマダ・エスバイエルホーム
• ヤマダの安心トータルリフォーム
• LIXILリフォームショップ
• LIXILリフォームチェーン
• リフォーム専門店 増改館（カワムラ）
• レオック（オノコムグループ）
• ワコーズホーム