分譲マンション管理会社 首都圏

  • 管理会社担当者から価格に対するサービスの質まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
  • 利用した感想や他者推奨意向理由など、フリーアンサーが充実!
  • 求められるサービスが整理できる!充実した調査データを提供。

2017年 分譲マンション管理会社 首都圏 【アウトプットイメージ】 (全体イメージ) (集計表+自由回答集)

ランキング発表日 2017/09/01
発行 株式会社 oricon ME
調査対象企業 明和管理 / 穴吹コミュニティ / あなぶきセザールサポート / あなぶきハウジングサービス / 伊藤忠アーバンコミュニティ / 近鉄住宅管理 / グローバルコミュニティ / 合人社計画研究所 / コミュニティワン / 住商建物...

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ジャンル定義

ランキングの対象について

第1階層:不動産業、物品賃貸業
第2階層:不動産賃貸業・管理業
第3階層:マンション管理
ランキング階層:分譲マンション管理会社

分譲マンション管理会社とは
分譲マンションの管理を行う企業を指す。管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員・コンシェルジュ業務、建物・設備管理業務、清掃業務など。
ランキングの定義
「分譲マンション管理サービス」を行っている分譲マンション管理会社を対象にした顧客満足度ランキング。
調査対象企業の条件
分譲マンション管理のサービスを行っている事業者を対象とする。

調査概要

調査地域
首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県)
調査対象者
年齢:20歳以上
条件:過去5年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合や理事会の担当をしたことがある人を対象とする
回収数
2,770(本年調査におけるランキングに使用した回答者数)
調査期間
2017/06/01〜2017/06/12

設問内容

  • 性別
  • 年代
  • 居住地
  • 婚姻状況
  • 職業
  • 家族構成
  • 総合満足度
  • 評価項目(小項目)
  • 利用した感想(良かった点・悪かった点)
  • 他者推奨意向
  • 他者推奨意向理由
  • 利用前の重視点
  • 事前期待
  • 評価項目(大項目)
  • 継続意向
  • NPS
  • 情報発信行動
  • 住宅価格
  • 階数
  • 世帯数
  • 居住期間
  • 築年数
  • 管理会社切り替え経験
  • 切り替え前の会社
  • 切り替え理由
  • 継続理由
  • 管理会社相見積もり
  • 相見積もり先
  • 委託以外での相見積もり
  • 支払金額感
  • 開催頻度
  • マンションの問題点
  • 系列
  • 専門家の活用希望
  • 火災保険・地震保険の会社
  • 損害保険会社満足度
  • 電力会社切り替え
  • 要望・改善点

調査対象企業

  • 明和管理
  • 穴吹コミュニティ
  • あなぶきセザールサポート
  • あなぶきハウジングサービス
  • 伊藤忠アーバンコミュニティ
  • 近鉄住宅管理
  • グローバルコミュニティ
  • 合人社計画研究所
  • コミュニティワン
  • 住商建物
  • 住友不動産建物サービス
  • 総合ハウジングサービス
  • 双日総合管理
  • 大京アステージ
  • 大成有楽不動産
  • 東急コミュニティー
  • 東京建物アメニティサポート
  • ナイスコミュニティー
  • 日神管財
  • 日鉄コミュニティ
  • 日本管財
  • 日本住宅管理
  • 日本総合住生活
  • 日本ハウズイング
  • 野村不動産パートナーズ
  • 長谷工コミュニティ
  • 長谷工スマイルコミュニティ
  • 阪急ハウジングサポート
  • 伏見管理サービス
  • ホームライフ管理
  • マリモコミュニティ
  • 三井不動産レジデンシャルサービス
  • 三菱地所コミュニティ
  • 名鉄コミュニティライフ
  • モリモトクオリティ
  • 大和ライフネクスト
  • ユニオン・シティサービス
  • ライフポート西洋
  • レーベンコミュニティ
  • CLASSITE(クラシテ)(旧:ダイワード)

分譲マンション管理会社 首都圏 顧客満足度調査データ 販売価格

【納品物】
調査レポート − 集計データ付
全調査データ明細

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査データを加工せずに納品させて頂きます。
利用者毎の設問別の満足度、重視度、フリーコメント、他者推奨意向(NPS?)、その他利用者の属性分布等を自社で分析する事が可能です。

提供内容により価格は変動するため、詳細はお問い合わせください。
>> 問い合せ・ご相談はこちら
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
自社+競合企業調査データ明細(企業数指定可)

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査データを加工せずに納品させて頂きます。
利用者毎の設問別の満足度、重視度、フリーコメント、他者推奨意向(NPS?)、その他利用者の属性分布等を自社で分析する事が可能です。

提供内容により価格は変動するため、詳細はお問い合わせください。
>> 問い合せ・ご相談はこちら
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
お客様企業 の集計データとフリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査レポートに加え、お客様企業に対する利用者の満足、不満足、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向の傾向を知る事が出来ますので、次の施策を考える際の有力な根拠としてご活用頂けます。

300,000円(税抜)
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
お客様企業と競合企業(4社)の集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査レポートに加え、お客様企業と競合企業に対する利用者の満足、不満足、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向等の傾向と、それら相対的に比較する事が出来ますので、より具体的に施策立案時におけるご活用をお考えの企業様にお薦めです。

600,000円(税抜)
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
お客様企業と競合企業(9社)の集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査レポートに加え、お客様企業と競合企業に対する利用者の満足、不満足、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向等の傾向と、それら相対的に比較する事が出来ますので、より具体的に施策立案時におけるご活用をお考えの企業様にお薦めです。

1,000,000円(税抜)
【納品物】
調査分析レポート
調査レポート − 集計データ付
全ランクイン企業 - 集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査全体の調査レポート+全ランクイン企業の数値データ+フリーアンサーに加えて、お客様企業と競合他社を当社にて比較分析したオリジナル調査分析レポートをご提供致します。 社内に分析の工数が不足している、施策立案に当たって第三者の意見を聞きたい企業様にお薦めです。

<調査分析レポートについて>
・ご提供内容は、設問内容を基に弊社担当者とお打ち合わせください。
・標準的なご提供成果物はグラフ等使用し、視覚的にご説明致します。
・作成後ミーティングにてデータ内容のご説明を致します。

3,000,000円〜(税抜)
【納品物】
調査分析レポート
調査レポート − 集計データ付
お客様企業と競合企業(4社)の集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
自社ポジションの確認(レーダーチャート分析など)、改善ポイントの確認(CSポートフォリオ)、
フリーコメント分析、内部環境の分析(NPS比較)、各種分析に基づく改善ポイントの提示、等。

1,500,000円〜(税抜)

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