賃貸情報店舗
- 物件情報の充実さから担当者の接客力まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 求められるサービスを整理し、課題抽出に活用可能！
- また、競合他社の強みと弱みを把握するための、集計データ比較も可能！
2023年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2023年10月2日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
アーバンホーム（URBAN HOME） / アエラス / アパマンショップ / いい部屋ネット（大東建託） / エイブル / 駅前不動産 / 賃貸のエリッツ / お部屋探しアシスト / お部屋探しCAFE ヘヤギメ！ / 京都ライフ... |
ランキング定義
- 賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開（チェーン展開）している民間の賃貸情報店舗
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：18〜84歳（高校生は除く）
条件：以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に、現在居住する賃貸住宅の契約をする際に賃貸情報店舗を利用した
2)賃貸契約に関する説明を受け、契約までの対応を行った - 回収数
- 11,175
- 調査期間
- 2023/05/16〜2023/06/05
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】婚姻状況
- 【属性】職業
- 【属性】同居している人
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】来店の有無
- 【本調査】内見状況
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】他者推奨因子
- 【本調査】再利用意向
- 【本調査】トラブル経験
- 【本調査】選定理由
- 【本調査】併用状況
- 【本調査】SDGsに積極的に取り組んでいる企業について
- 【本調査】SDGsに積極的に取り組んでいる企業に対しての、サービス利用や購買への影響度
- 【自由回答(FA)】良かった点
- 【自由回答(FA)】悪かった点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- アーバンホーム（URBAN HOME）
- アエラス
- アパマンショップ
- いい部屋ネット（大東建託）
- エイブル
- 駅前不動産
- 賃貸のエリッツ
- お部屋探しアシスト
- お部屋探しCAFE ヘヤギメ！
- 京都ライフ
- キンキホーム
- crasco（クラスコ）
- クラスモ
- ケン・コーポレーション
- SANKO（山晃住宅）
- シティホーム
- シャーメゾンショップ
- 常口アトム
- スマイルプラザ（三好不動産の賃貸）
- 住友不動産販売（すみふの仲介 ステップ）
- センチュリー21
- ソレイユ
- タウンハウジング
- 賃貸住宅サービス
- 賃貸住宅 D-room（大和リビング）
- 東急リバブル
- ニッショー
- ハウスコム
- ハウスメイト
- ピタットハウス
- ビッグ
- BLUE BOX
- 別大興産
- 部屋セレブ
- ホームメイト
- ほっとハウス
- ポラスの賃貸（ルームスポット）
- 三井のリハウス
- ミニミニ
- 三好不動産（旧：スマイルプラザ）
- UR賃貸住宅
- リビングギャラリー
- リブマックス（LIVE MAX）
- 良和ハウス
- レオパレス21