マンション大規模修繕会社

  • 施工会社の対応から金額の納得感まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
  • 利用した感想(良かった点・悪かった点)など、フリーアンサーも充実!
  • 顧客満足度が高いマンション大規模修繕会社が支持されている理由がわかる。

2021年 開示データ_マンション大規模修繕会社|オリコン顧客満足度 【アウトプットイメージ】 基本調査レポート
(ランキング結果とグラフ集)
クロス集計表+自由回答集 

ランキング発表日 2021年8月2日
発行 株式会社oricon ME
データ取得企業
(ランキング対象外企業含む)
アール・エヌ・ゴトー / アイシン(AISIN) / アイズ / 旭技建 / アヅマ / アルテック / 安藤工事 / 伊勝 / 一ノ瀬建創 / 伊藤テック...

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ランキング定義

調査対象企業の条件
住宅リフォーム事業者団体登録制度に登録された団体に加盟しており、マンションの大規模修繕を実施している企業
ただし、給排水管や電気設備など一部設備の工事に特化した企業は対象外とする

調査概要

調査地域
全国
調査対象者
性別:指定なし
年齢:20〜84歳
条件:過去5年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、大規模修繕の経験があり、その際に管理組合の理事会の理事を担当したことがある人、もしくは、マンションの修繕委員会に所属していた人
上記条件に加え、以下いずれかの方法で施工会社の依頼に関わった人
1)直接、理事会や修繕委員会で大規模修繕工事会社の依頼に関わった人
2)マンションの管理会社や、外部のコンサルなどを通して、大規模修繕工事会社の依頼に関わった人
回収数
975(本年調査におけるランキングに使用した回答者数)
調査期間
2021/04/19〜2021/04/26

設問内容

  • 【属性】性別
  • 【属性】年代
  • 【属性】婚姻状況
  • 【属性】職業
  • 【属性】同居している人
  • 【属性】マンション所在地
  • 【本調査】総合満足度
  • 【本調査】評価項目(小項目)
  • 【本調査】他者推奨意向
  • 【本調査】NPS®
  • 【本調査】再利用意向
  • 【本調査】トラブル経験
  • 【本調査】修繕箇所
  • 【本調査】工事費用
  • 【本調査】階数
  • 【本調査】世帯数
  • 【本調査】選定理由
  • 【本調査】利用前の重視点
  • 【本調査】検討時に参考にした情報
  • 【本調査】比較・検討したところ
  • 【自由回答(FA)】良かった点
  • 【自由回答(FA)】悪かった点
  • 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
  • 【自由回答(FA)】比較・検討したが利用しなかった理由
  • 【自由回答(FA)】要望・改善点

データ取得企業(ランキング対象外企業含む)

  • アール・エヌ・ゴトー
  • アイシン(AISIN)
  • アイズ
  • 旭技建
  • アヅマ
  • アルテック
  • 安藤工事
  • 伊勝
  • 一ノ瀬建創
  • 伊藤テック
  • 伊藤塗工部
  • 井上ビルド工業
  • イワサ・アンド・エムズ
  • ウェイズ
  • 永和工業
  • エスシープランニング
  • 遠藤塗工
  • 大池建工
  • 奥村組興業
  • オチアイ
  • 小野工建
  • カシワバラ・コーポレーション
  • カタヤマ
  • 上原子塗装工業
  • 川本工業
  • 木村工業
  • 協伸工業
  • 工藤建設
  • クリステル工業
  • ケイエス建装
  • ケルビン
  • 建装工業
  • 高分子
  • 呉光塗装
  • こざき(KOZAKI)
  • サカクラ
  • 札幌ペック
  • 三共リモデル
  • 三紘
  • サンゼオン
  • 山陽建材工事
  • 三和建装
  • ジェイ・プルーフ
  • ジョスコム
  • シンヨー
  • スギモト
  • 住商産業
  • 住吉技研
  • 西和(SEIWA)
  • セラフ榎本
  • 総和プラント
  • 第一リフォーム
  • 大塗
  • ダイニチ
  • 大和
  • 大和技研
  • ダイワテック
  • ツツミワークス
  • ティーエスケー
  • ティーエス・ハマモト
  • テイエム技建
  • テクシード
  • テクノ建設サービス
  • テシマ工業
  • TOHO
  • 東洋建工
  • 東洋シポデック
  • トーヨーテック
  • 長崎塗装店
  • 中村塗装店
  • ナグラ産業
  • 南海工業
  • 西尾産業
  • 日建ベクトル
  • 日装
  • 日塗
  • 日本水理
  • 日本防水工業
  • 乃一
  • ビケンテック
  • フクタカ工業
  • 不二
  • 富士防
  • マルコオ・ポーロ化工
  • マルリョウ
  • メンテック
  • ヤシマ工業
  • ヤマギシリフォーム工業
  • ヨコソー
  • 横浜塗装工業
  • ラクシー
  • リノ・ハピア
  • リフォームジャパン

マンション大規模修繕会社 顧客満足度調査データ 販売価格

  集計表プラン エコノミープラン ライトプラン1・2 自社でデータを見たい! ローデータプラン ローデータプラン1・2 自社で集計・分析したい! レポートプラン
満足度アッププラン 改善ポイントを知りたい! カスタムプラン こんなの作ってほしい!
33〜110万円 価格はお問い合わせください 165万円〜 330万円〜
クロス集計表 ? 【クロス集計表】
顧客満足度調査で聴取した全設問の各選択肢の回答者数(n)と割合(%)を確認できる集計表です。業界全体の数値とご指定いただいた企業の数値を確認できます。
○※ご指定企業1〜10社   ○※ご指定企業5社〜 ○※内容は要相談
自由回答集(FA) ? 【自由回答集】
良い点・悪い点など、実際にサービスを利用したユーザー様の生の声を掲載したコメント集です。
○※ご指定企業1〜10社   ○※ご指定企業5社〜 ○※内容は要相談
ローデータ ? 【ローデータ】
顧客満足度調査で聴取した調査データを加工せずにXLS形式で納品いたします。
  ○    
基本調査レポート ? 【基本調査レポート】
ランキング結果の概要と、調査データをグラフ化してまとめたレポートです。
○   ○  
分析レポート ? 【分析レポート】
お客様企業の改善ポイントをまとめたレポートです。
※カスタムプランに関しては、お客様のご要望をお伺いして作成いたします。
    ○ ○※内容は要相談

※価格はランキングにより例外があります。
※価格は税込となります。

集計表プラン

【内容】 集計表・自由回答集から、ご指定企業に対する利用者の満足度、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向等の傾向を把握する事が出来ます。
次の施策を考える際の有力な根拠としてご活用頂けます。
【納品形態】 PDF/XLS
以下のプランをご用意しております。
【納品物】
基本調査レポート(ランキング概要とグラフ集)
クロス集計表 ― 全体、ご指定企業1社
自由回答集  ― ご指定企業1社のみ
【納品物】
基本調査レポート(ランキング概要とグラフ集)
クロス集計表 ― 全体、ご指定企業5社
自由回答集  ― ご指定企業5社のみ
【納品物】
基本調査レポート(ランキング概要とグラフ集)
クロス集計表 ― 全体、ご指定企業10社
自由回答集  ― ご指定企業10社のみ

ローデータプラン

【内容】 調査データを加工せずに納品させて頂きます。
利用者毎の設問別の満足度、重視度、自由回答、他者推奨意向(NPS®)、その他利用者の属性分布等を自社で分析する事が可能です。
【納品形態】 XLS
以下のプランをご用意しております。
提供内容により価格は変動するため、詳細はお問い合わせください。
>> 問い合せ・ご相談はこちら
【納品物】
全調査データ明細
【納品物】
ご指定企業の調査データ明細(企業数指定可)

レポートプラン

【内容】 お客様のご要望に沿った、オリジナルの調査分析レポートをご提供いたします。
社内に分析の工数が不足している、施策立案に当たって第三者の意見を聞きたい企業様にお薦めです。
【納品形態】 PDF/XLS
【納品物】
分析レポート
基本調査レポート(ランキング概要とグラフ集)
クロス集計表ー全体、ご指定企業5社
自由回答集 ーご指定企業5社のみ

分析レポートについて>
以下の分析に基づくお客様企業の改善ポイントをご提案いたします
・貴社ポジションの確認(レーダーチャートなど)
・改善ポイントの確認(CSポートフォリオ、相関など)
・内部環境の分析(NPS®比較)
・自由回答の形態素解析
【納品物】
カスタムレポート
クロス集計表
自由回答集

カスタムプランについて>
・お客様のご要望に沿った、カスタムレポート、クロス集計表、自由回答集を納品させて頂きます。
・ご提供内容は、設問内容を基に弊社担当者とお打ち合わせください。
・作成後ミーティングにてデータ内容のご説明をいたします。

注:NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。