マンション大規模修繕会社
- 施工会社の対応から金額の納得感まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 利用した感想(良かった点・悪かった点)など、フリーアンサーも充実!
- 顧客満足度が高いマンション大規模修繕会社が支持されている理由がわかる。
2023年
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
(ランキング結果とグラフ集)
クロス集計表+自由回答集
ランキング発表日 | 2023年8月1日 |
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発行 | 株式会社oricon ME |
データ取得企業 (ランキング対象外企業含む) |
アール・エヌ・ゴトー / アイシン / 旭技建 / アルテック / 伊勝 / イワサ・アンド・エムズ / ウェイズ / 永和工業 / NSリノベーション(旧:日本水理) / 奥村組興業... |
ランキング定義
- 住宅リフォーム事業者団体登録制度に登録された団体に加盟しており、マンションの大規模修繕を実施している企業
ただし、以下は対象外とする
1)給排水管や電気設備など一部設備の工事に特化している企業
2)主に自社・自グループが管理するマンションの大規模修繕を実施している企業
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別:指定なし
年齢:20〜84歳
条件:過去5年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、大規模修繕を依頼した経験があり、その際に管理組合の理事会の理事もしくは修繕委員を担当したことがある人
上記条件に加え、以下のいずれかの方法で施工会社の依頼に関わった人
1)直接、理事会や修繕委員会から大規模修繕工事会社への依頼に関わった人
2)マンションの管理会社や、外部のコンサルなどを通して、大規模修繕工事会社への依頼に関わった人 - 回収数
- 986
- 調査期間
- 2023/02/16〜2023/03/13
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】婚姻状況
- 【属性】職業
- 【属性】同居している人
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】評価項目(小項目)
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】他者推奨因子
- 【本調査】再利用意向
- 【本調査】トラブル経験
- 【本調査】施行会社の改善要望
- 【本調査】現場管理者の改善要望
- 【本調査】作業員の改善要望
- 【本調査】仕上がりの改善要望
- 【本調査】アフターサービスの改善要望
- 【本調査】選定理由
- 【本調査】過去の利用経験
- 【本調査】比較・検討したところ
- 【本調査】マンションの階数
- 【本調査】マンションの世帯数
- 【本調査】マンションの修繕積立金
- 【本調査】修繕箇所
- 【本調査】定例会の実施頻度
- 【本調査】工事費用
- 【本調査】事前見積からの費用変動
- 【本調査】工事完了日の遅延の有無
- 【本調査】SDGsに積極的に取り組んでいる企業について
- 【本調査】SDGsに積極的に取り組んでいる企業に対しての、サービス利用や購買への影響度
- 【自由回答(FA)】良かった点
- 【自由回答(FA)】悪かった点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
データ取得企業(ランキング対象外企業含む)
- アール・エヌ・ゴトー
- アイシン
- 旭技建
- アルテック
- 伊勝
- イワサ・アンド・エムズ
- ウェイズ
- 永和工業
- NSリノベーション(旧:日本水理)
- 奥村組興業
- オチアイ
- 小野工建
- カシワバラ・コーポレーション
- カタヤマ
- 上原子塗装工業
- 川本工業
- 協伸工業
- 工藤建設
- ケルビン
- 建装工業
- 高分子
- 呉光塗装
- こざき(KOZAKI)
- サカクラ
- 三和建装
- ジェイ・プルーフ
- シンヨー
- 住商産業
- 西和(SEIWA)
- セラフ榎本
- 大和
- 大和技研
- ダイワテック
- ツツミワークス
- ティーエスケー
- テイエム技建
- テクシード
- テクノ建設サービス
- TOHO
- 東洋建工
- 東洋シポデック
- 中村塗装店
- ナグラ産業
- 南海工業
- 日建ベクトル
- 日装
- 日塗
- 日本防水工業
- 乃一
- ビケンテック
- 不二
- 富士防
- マルコオ・ポーロ化工
- マルリョウ
- ヤシマ工業
- ヤマギシリフォーム工業
- ヨコソー
- リノ・ハピア
- リフォームジャパン
- YKK APラクシー(旧:ラクシー)