ハウスメーカー 注文住宅
- 住居の性能からアフターサービスまで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 地域別・世帯別・工法別などで、ランクイン上位企業が選ばれる理由も分析可能。
- 担当者の推奨度（営業担当者、設計担当者、施工担当者）が分かる。
2018年 
【アウトプットイメージ】
（全体イメージ）
（集計表＋自由回答集）
| ランキング発表日 | 2018年2月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| 調査対象企業 | アーデンホーム / アイダ設計 / アイフルホーム / アエラホーム / アキュラホーム / 旭化成ホームズ（へーベルハウス） / 飯田産業（いいだのいい家） / イシンホーム住宅研究会 / 一条工務店 / インターデコハウス... |
ジャンル定義
ランキングの対象について
第1階層：建築業
第2階層：総合工事業
第3階層：ビル・住宅建築
ランキング階層：ハウスメーカー（注文住宅）
- ハウスメーカー（注文住宅）とは
- ハウスメーカーとは、規格住宅・工業化住宅を販売、施工する事業者のことを指す。
その中で注文住宅とは、建築家や事業者にオーダーメイドで設計を依頼し、施工会社に建築してもらうことを指す。 - ランキングの定義
- ハウスメーカー（注文住宅）の定義を満たす事業者を評価する顧客満足度ランキング。
- 調査対象企業の条件
- ランキングの定義を満たす事業者が対象。「建売住宅」は調査対象外とする。
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 年齢：25歳以上
条件：10年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店（個人経営除く）の選定に関与した人 - 回収数
- 4,928（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）
- 調査期間
- 2017/10/24～2017/10/31
設問内容
- 性別
- 年代
- 居住地
- 婚姻状況
- 職業
- 家族構成
- 総合満足度
- 評価項目（小項目）
- 利用した感想（良かった点・悪かった点）
- 他者推奨意向
- 他者推奨意向理由
- 利用前の重視点
- 事前期待
- 評価項目（大項目）
- 継続意向／再利用意向
- NPS®
- 検討時に見た情報
- 情報発信行動
- 比較・検討したところ
- 比較検討したのにやめた理由
- ブランドエクイティ
- 価格
- 予算との乖離
- 理由
- 建築面積／㎡
- 坪単価
- 担当者推奨
- ブランド名
- 建築仕様
- 工法
- 家を建てた目的
- 決定した理由
- 不安だったこと
- テレビCMの認知
- テレビCMの好感度
- 企業イメージ
- 要望・改善点
調査対象企業
- アーデンホーム
- アイダ設計
- アイフルホーム
- アエラホーム
- アキュラホーム
- 旭化成ホームズ（へーベルハウス）
- 飯田産業（いいだのいい家）
- イシンホーム住宅研究会
- 一条工務店
- インターデコハウス
- ウィザースホーム
- 欧倫ホーム
- 大熊工業（カジャデザイン）
- 菊池建設
- 木下工務店
- クレバリーホーム
- サンヨーホームズ
- スウェーデンハウス
- 住友不動産
- 住友林業
- スモリ工業
- セキスイハイム（積水化学工業）
- 積水ハウス
- セルコホーム
- センチュリーホーム（茨城）
- センチュリーホーム（和歌山）
- 大成建設ハウジング
- ダイワハウス
- 谷川建設
- タマホーム
- 土屋ホーム
- 東急ホームズ
- トヨタホーム
- 日本ハウスホールディングス（旧東日本ハウス）
- パナホーム
- 桧屋住宅
- 広島建設
- 富士住建
- 古河林業
- ポラス
- ミサワホーム
- 三井ホーム
- 三菱地所ホーム
- 無印良品の家
- ヤマダ・エスバイエルホーム
- ユニバーサルホーム
- レオハウス
- ロイヤルハウス