ハウスメーカー 注文住宅

ジャンル定義

ハウスメーカー 注文住宅とは

ハウスメーカーとは、規格住宅・工業化住宅を販売、施工する事業者のことを指す。
その中で注文住宅とは、建築家や事業者にオーダーメイドで設計を依頼し、施工会社に建築してもらうことを指す。

ランキングの定義

「ハウスメーカー 注文住宅」の定義を満たす事業者を評価する顧客満足度ランキング。

調査対象企業の条件

ランキングの定義を満たす事業者が対象。「建売住宅」は調査対象外とする。

調査概要

調査地域

全国

調査対象者

性別：指定なし
年齢：25歳以上
条件：過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー／工務店（個人経営除く）の選定に関与した人

回収数

4773（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）

調査期間

2018/10/19〜2018/10/29

設問内容

• 性別
• 年代
• 居住地
• 婚姻状況
• 職業
• 家族構成
• 総合満足度
• 営業担当者の性別
• 評価項目（小項目）
• 利用した感想（良かった点・悪かった点）
• 他者推奨意向
• 利用前の重視点
• トラブル経験
• 事前期待
• 評価項目（大項目）
• 継続意向／再利用意向
• NPS®
• 他者推奨意向理由
• 検討時に見た情報
• 情報発信行動
• 比較・検討したところ
• 比較検討したのにやめた理由
• ブランドエクイティ
• 価格
• 予算との乖離
• 理由
• 建築面積／�u
• 坪単価
• ブランド名
• 建築仕様
• 工法
• 家を建てた目的
• 決定した理由
• 不安だったこと
• 営業担当者の推奨意向
• 営業担当者の推奨意向理由
• 担当者推奨
• テレビCMの認知
• テレビCMの好感度
• イメージ
• 要望・改善点

調査対象企業

• アイダ設計
• アイフルホーム
• アエラホーム
• アキュラホーム
• 旭化成ホームズ（ヘーベルハウス）
• 飯田産業（いいだのいい家）
• イシンホーム住宅研究会
• 一条工務店
• インターデコハウス
• ウィザースホーム
• 大熊工業（カジャデザイン）
• 菊池建設
• 木下工務店
• クレバリーホーム
• サンヨーホームズ
• スウェーデンハウス
• 住友不動産
• 住友林業
• スモリ工業
• セキスイハイム
• 積水ハウス
• セルコホーム
• センチュリーホーム（茨城）
• センチュリーホーム（和歌山）
• 大成建設ハウジング
• ダイワハウス
• タマホーム
• 谷川建設
• 土屋ホーム
• 東急ホームズ
• トヨタホーム
• 日本ハウスホールディングス（旧東日本ハウス）
• 八光建設
• パナソニックホームズ（旧パナホーム）
• 桧家住宅
• 広島建設
• 富士住建
• 古河林業
• ポラス
• 三井ホーム
• ミサワホーム
• 三菱地所ホーム
• 無印良品の家
• ヤマダ・エスバイエルホーム
• ユニバーサルホーム
• レオハウス
• ロイヤルハウス