ハウスメーカー 注文住宅
- 住居の性能からアフターサービスまで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 競合他社の分析にも活用可能。自社の強み弱みが分かる。
- 選定の際に参考にした情報源は？効果的なアプローチ方法も分析可能。
2021年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2021年2月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
アーデンホーム / アイ工務店 / アイダ設計 / アイフルホーム / アエラホーム / アキュラホーム / アサカワホーム / 旭化成ホームズ / AVANTIA / 飯田産業（いいだのいい家）... |
ランキング定義
- 調査対象企業の条件
- 建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店。また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む。
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：25～84歳
条件：過去10年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー／工務店（個人経営除く）の選定に関与した人 - 回収数
- 5,147（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）
- 調査期間
- 2020/10/08～2020/10/16
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年代
- 【属性】居住地
- 【属性】婚姻状況
- 【属性】職業
- 【属性】家族構成
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】営業担当者の性別
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】利用前の重視点
- 【本調査】トラブル経験
- 【本調査】事前期待
- 【本調査】継続意向
- 【本調査】再利用意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】検討時に見た情報
- 【本調査】情報発信行動
- 【本調査】比較・検討したところ
- 【本調査】選定理由
- 【本調査】ブランドエクイティ
- 【本調査】価格
- 【本調査】予算との乖離
- 【本調査】建築面積／㎡
- 【本調査】坪単価
- 【本調査】ブランド名
- 【本調査】建築仕様
- 【本調査】工法
- 【本調査】家を建てた目的
- 【本調査】不安だったこと
- 【本調査】家を建てる前に知りたかった情報
- 【本調査】営業担当者の推奨意向
- 【本調査】担当者再対応意向
- 【本調査】各社イメージ
- 【本調査】オンラインイベントの利用意向
- 【自由回答(FA)】良かった点
- 【自由回答(FA)】悪かった点
- 【自由回答(FA)】他者推奨意向理由
- 【自由回答(FA)】比較検討したのにやめた理由
- 【自由回答(FA)】予算との乖離理由
- 【自由回答(FA)】営業担当者の推奨意向理由
- 【自由回答(FA)】感動した体験
- 【自由回答(FA)】要望・改善点
- 【自由回答(FA)】オンラインイベントの利用意向理由
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- アーデンホーム
- アイ工務店
- アイダ設計
- アイフルホーム
- アエラホーム
- アキュラホーム
- アサカワホーム
- 旭化成ホームズ
- AVANTIA
- 飯田産業（いいだのいい家）
- イシカワ
- イシンホーム
- 一条工務店
- インターデコハウス
- ウィザースホーム
- エス・バイ・エルの住まい
- オープンハウス・アーキテクト
- 菊池建設
- 木下工務店
- クレバリーホーム
- サーラ住宅
- サンヨーハウジング名古屋
- サンヨーホームズ
- 秀光ビルド
- 住宅情報館
- 城南建設
- 新昭和
- スウェーデンハウス
- 住友不動産（住友不動産の注文住宅）
- 住友林業
- スモリの家（スモリ工業）
- セキスイハイム
- 積水ハウス
- セルコホーム
- センチュリーホーム（茨城）
- センチュリーホーム（和歌山）
- 大成建設ハウジング（パルコン）
- ダイワハウス（大和ハウス工業）
- 谷川建設
- タマホーム
- 土屋ホーム（カーディナルハウス）
- 東急ホームズ
- 東急Re・デザイン
- トヨタホーム
- 日本ハウスホールディングス
- ノーブルホーム
- パナソニック ホームズ
- パナホーム
- パパまるハウス
- 東日本ハウス
- 桧家住宅
- 広島建設
- 富士住建
- 古河林業（古河林業の家）
- ヘーベルハウス
- ポラス
- ミサワホーム
- 三井ホーム
- 三菱地所ホーム
- 無印良品の家
- ヤマダ・ウッドハウス
- ヤマダ・エスバイエルホーム
- ヤマダホームズ
- ヤマダレオハウス
- ユニバーサルホーム
- レオハウス
- ロイヤルハウス