賃貸情報サイト

  • 物件情報の充実度から検索のしやすさまで、様々な角度から顧客満足度を検証。
  • 調査対象企業は12社。競合他社の分析にも活用可能!
  • 顧客満足度が高い賃貸情報サイトが支持される理由が分かる!

2016年 賃貸情報サイト 【アウトプットイメージ】 (全体イメージ) (集計表+自由回答集)

ランキング発表日 2016/10/03
発行 株式会社 oricon ME
調査対象企業 アットホーム / いえらぶ / スマイティ / 住まいル / 「賃貸SMOCCA!-ex(スモッカ)」 / 不動産なび / ふれんず / ホームアドパーク / マイナビ賃貸 / マンモス...

» その他の調査対象企業はこちら

この調査データのお申込み

ジャンル定義

賃貸情報サイトとは
賃貸マンション・賃貸アパートなどの不動産賃貸の情報を取り扱っており、WEBサービスのみを展開している企業(※物件情報を借主に紹介し不動産会社、賃貸情報店舗に借主を送客する「代理店」を業とする)。
ランキングの定義
賃貸情報サイトのサービスを利用したことのある人を対象とする、顧客満足度ランキング。
調査対象企業の条件
賃貸情報サイトのサービスを提供している事業者を対象とする。よって、店舗展開を行っている賃貸情報店舗の企業は対象外とする。
類似サービスの違い
■賃貸物件比較サイト
各「賃貸情報サイト」の物件情報を掲載しているため、対象外とする。

■賃貸情報店舗
店舗展開(チェーン展開)をしており、WEBのみのサービスではないため、対象外とする。

■不動産売買・物件情報サイト
賃貸物件の情報を取り扱っていないため、対象外とする。

調査対象企業のスクリーニング

検討対象 採用 / 除外 理由 主な企業
賃貸物件比較サイト 除外 各「賃貸情報サイト」の物件情報を掲載しており、賃貸情報サイトの調査対象企業の条件に当てはまらないため。 Yahoo!不動産、goo住宅・不動産、@nifty不動産など
賃貸情報店舗 除外 店舗展開(チェーン展開)しており、賃貸情報サイトの調査対象企業の条件に当てはまらないため。 三井のリハウス、エイブル、ピタットハウス、アパマンショップなど
不動産売買・物件情報サイト 除外 賃貸物件の情報を取り扱ってなく、賃貸情報サイトの調査対象企業の条件に当てはまらないため。 住宅情報館など

調査概要

調査地域
全国
調査対象者
年齢:18歳以上(高校生を除く)
条件:過去1年以内に賃貸情報サイトで住宅を探して入居した人。
回収数
858(本年調査におけるランキングに使用した回答者数)
調査期間
2016/07/19〜2016/07/25

設問内容

  • フェイス設問(性別/年齢/居住地/職業/未既婚/家族構成/世帯年収)
  • 利用した賃貸情報サイトの総合満足度
  • 利用した賃貸情報サイトの満足度 評価項目 詳細19項目
  • 利用した賃貸情報サイトの他者推奨意向
  • 賃貸情報サイトを選ぶ際の重視点 【利用前】
    • (重視した項目
    • 最も重視した項目) ※詳細項目
  • 利用した賃貸情報サイトへの事前期待 評価項目 大項目6項目
    • サイトの使いやすさ
    • 付帯サービス
    • 物件情報の充実度
    • 問い合わせのしやすさ
    • 検索のしやすさ
    • 会社の信頼性
  • 利用した賃貸情報サイトへの事前期待に対する満足度 評価項目 大項目6項目
    • サイトの使いやすさ
    • 付帯サービス
    • 物件情報の充実度
    • 問い合わせのしやすさ
    • 検索のしやすさ
    • 会社の信頼性
  • 利用した賃貸情報サイトのブランドロイヤリティ(継続指標)
  • 利用した賃貸情報サイトの今後の利用意向
  • 利用した賃貸情報サイトのブランドロイヤリティ(他者推奨指標)
  • 利用した賃貸情報サイトを友人・知人に薦める可能性(11段階評価)
  • 利用した賃貸情報サイトの認知経路(知ったきっかけ)
  • 利用した賃貸情報サイトに関する情報の発信行動
  • 比較・検討した別の賃貸情報サイト
    • (比較・検討した賃貸情報サイト
    • 最も比較・検討した賃貸情報サイト)
  • 利用した賃貸情報サイトで契約までに至った期間
  • 利用した賃貸情報サイトの利用頻度
  • 利用した賃貸情報サイトの中で気に入った物件の数
  • 利用した賃貸情報サイトを見て問い合わせしたが「契約済」だった物件の数
  • 利用した賃貸情報サイトに問い合わせをして「契約済」と回答された後の対応
  • 利用した賃貸情報サイト経由で物件を決めた回数
  • 利用した賃貸情報サイトでよく利用する検索情報
  • 利用した賃貸情報サイトの機能の利用頻度
    • 履歴(最近見た物件)
    • お気に入り、検討中リスト
    • 検索条件の保存機能
    • 特集記事、コンテンツ(サイトの利用方法や部屋探しマニュアルなど含む)
  • 利用した賃貸情報サイト閲覧時に利用した主なデバイス
  • 利用した賃貸情報サイトの専用アプリの利用について
  • 賃貸物件を探し始めたときの行動
  • 最初に閲覧した賃貸情報サイト
  • 最初に閲覧した賃貸情報サイトを閲覧後に取った行動
  • 賃貸情報サイトの利用状況(以前住んでいた物件に関して)
  • 前に住んでいた物件を探す際に最も利用した賃貸情報サイト
  • 利用したCMの認知度
  • 利用したCMの好感度
  • フリーコメント
    • 評価項目に対する良かった点・悪かった点
    • 他者推奨理由
    • 今後の利用意向の理由
    • 利用した賃貸情報サイトを利用した理由
    • 比較検討した賃貸情報サイトを利用をしなった理由
    • 賃貸情報サイトを利用して困った点・要望・改善点

調査対象企業

  • アットホーム
  • いえらぶ
  • スマイティ
  • 住まいル
  • 「賃貸SMOCCA!-ex(スモッカ)」
  • 不動産なび
  • ふれんず
  • ホームアドパーク
  • マイナビ賃貸
  • マンモス
  • HOME’S(ホームズ)
  • CHINTAI
  • door賃貸
  • GooHome
  • O-uccino(オウチーノ)
  • SUUMO(スーモ)

賃貸情報サイト 顧客満足度調査データ 販売価格

【納品物】
調査レポート − 集計データ付
全調査データ明細

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査データを加工せずに納品させて頂きます。
利用者毎の設問別の満足度、重視度、フリーコメント、他者推奨意向(NPS?)、その他利用者の属性分布等を自社で分析する事が可能です。

提供内容により価格は変動するため、詳細はお問い合わせください。
>> 問い合せ・ご相談はこちら
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
自社+競合企業調査データ明細(企業数指定可)

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査データを加工せずに納品させて頂きます。
利用者毎の設問別の満足度、重視度、フリーコメント、他者推奨意向(NPS?)、その他利用者の属性分布等を自社で分析する事が可能です。

提供内容により価格は変動するため、詳細はお問い合わせください。
>> 問い合せ・ご相談はこちら
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
お客様企業 の集計データとフリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査レポートに加え、お客様企業に対する利用者の満足、不満足、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向の傾向を知る事が出来ますので、次の施策を考える際の有力な根拠としてご活用頂けます。

300,000円(税抜)
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
お客様企業と競合企業(4社)の集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査レポートに加え、お客様企業と競合企業に対する利用者の満足、不満足、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向等の傾向と、それら相対的に比較する事が出来ますので、より具体的に施策立案時におけるご活用をお考えの企業様にお薦めです。

600,000円(税抜)
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
お客様企業と競合企業(9社)の集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査レポートに加え、お客様企業と競合企業に対する利用者の満足、不満足、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向等の傾向と、それら相対的に比較する事が出来ますので、より具体的に施策立案時におけるご活用をお考えの企業様にお薦めです。

1,000,000円(税抜)
【納品物】
調査分析レポート
調査レポート − 集計データ付
全ランクイン企業 - 集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査全体の調査レポート+全ランクイン企業の数値データ+フリーアンサーに加えて、お客様企業と競合他社を当社にて比較分析したオリジナル調査分析レポートをご提供致します。 社内に分析の工数が不足している、施策立案に当たって第三者の意見を聞きたい企業様にお薦めです。

<調査分析レポートについて>
・ご提供内容は、設問内容を基に弊社担当者とお打ち合わせください。
・標準的なご提供成果物はグラフ等使用し、視覚的にご説明致します。
・作成後ミーティングにてデータ内容のご説明を致します。

3,000,000円〜(税抜)
【納品物】
調査分析レポート
調査レポート − 集計データ付
お客様企業と競合企業(4社)の集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
自社ポジションの確認(レーダーチャート分析など)、改善ポイントの確認(CSポートフォリオ)、
フリーコメント分析、内部環境の分析(NPS比較)、各種分析に基づく改善ポイントの提示、等。

1,500,000円〜(税抜)

※お申込み頂くプランを選択してください。