不動産仲介 購入 戸建て
- 担当者の接客力から問い合わせ対応まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 求められるサービスが整理できる！課題抽出の整理に活用可能！
- 利用者の推奨意向理由をフリーアンサーで提供。
2026年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2026年9月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
旭化成不動産レジデンス / 朝日住宅 / 朝日土地建物 / あなぶき不動産流通 / イエステーション / イオンハウジング / ウィル / ウスイホーム / オークラヤ住宅 / 小田急不動産... |
ランキング定義
- 以下すべての条件を満たす不動産仲介企業
1)宅地や建物（建物の一部を含む）の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、不動産の売買の仲介を業務内容とする企業
2)a,bいずれかに該当する ※
a)北海道／東北／関東／甲信越・北陸／東海／近畿／中国・四国／九州・沖縄の8つの地域区分のうち、4地域以上で展開している
b)関東／東海／近畿の主要3地域のうち、2地域以上で展開している
ただし、以下の場合はランキング対象外とする
1)新築物件の仲介のみ行っている
2)直近3年間の回答データおよび店舗分布について、以下のいずれかに該当する ※
① 関東以外の1地域に90％以上集中している
② 関東に90％以上集中しており、かつ店舗が存在する都府県が埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県の7都府県のうち4都府県以下に留まる
※地域別ランキングはこの限りでない
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：25～79歳
条件：過去5年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを購入したことのある人 - 回収数
- 999（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）
- 調査期間
- 2026/03/11～2026/05/13
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】職業
- 【属性】同居している人
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】来店の有無
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】他者推奨因子
- 【本調査】再利用意向
- 【事前設問】利用したことのあるサービス
- 【事前設問】購入した不動産建物
- 【事前設問】店舗所在地
- 【事前設問】利用した不動産売買仲介会社
- 【事前設問】購入時期
- 【事前設問】決定権の有無
- 【自由回答(FA)】良い点
- 【自由回答(FA)】悪い点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- 旭化成不動産レジデンス
- 朝日住宅
- 朝日土地建物
- あなぶき不動産流通
- イエステーション
- イオンハウジング
- ウィル
- ウスイホーム
- オークラヤ住宅
- 小田急不動産
- 近鉄の仲介
- 京王不動産
- 京急不動産
- 京成不動産
- 京阪電鉄不動産
- 三交不動産
- 静鉄不動産
- 住協
- 住宅情報館
- 住友不動産ステップ
- 住友林業ホームサービス
- 西武開発
- セキスイハイム不動産
- 積水ハウス不動産
- センチュリー21
- 相鉄不動産販売
- 大京穴吹不動産
- 大成有楽不動産販売
- 大和ハウスリアルエステート
- 東海住宅
- 東急リバブル
- 東京建物不動産販売
- 東宝ハウスグループ
- ナイス
- ナカジツ
- 西鉄不動産
- 日住サービス
- 野村の仲介+
- ハウスドゥ
- 長谷工の仲介
- 阪急阪神の仲介
- 東日本住宅
- ピタットハウス
- 福屋不動産販売
- ポラスの仲介
- ミサワホーム不動産
- みずほ不動産販売
- 三井住友トラスト不動産
- 三井のリハウス
- mic House&Life（ミック）
- 三菱地所ハウスネット
- 三菱ＵＦＪ不動産販売
- 明和地所の仲介
- リストサザビーズインターナショナルリアルティ
- リビングライフ
- ロイヤルハウジンググループ