不動産仲介 購入 マンション

ランキング定義

調査対象企業の条件

宅地や建物（建物の一部を含む）の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする、不動産仲介企業
ただし、「新築物件」の仲介のみ行っている企業は対象外とする

調査概要

調査地域

首都圏（埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県）、東海（岐阜県、静岡県、愛知県、三重県）、近畿（滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県）、九州（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）

調査対象者

性別：指定なし
年齢：25歳〜79歳
条件：過去5年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを購入したことのある人

回収数

1,742(本年調査におけるランキングに使用した回答者数)

調査期間

2020/04/01〜2020/04/30

設問内容

• 性別
• 年代
• 居住地
• 婚姻状況
• 職業
• 家族構成
• 総合満足度
• 担当者の性別
• 評価項目（小項目）
• 利用した感想（良かった点・悪かった点）
• 他者推奨意向
• 利用前の重視点
• トラブル経験
• 事前期待
• 再利用意向
• NPS®
• 他者推奨意向理由
• 検討時に見た情報
• 情報発信行動
• 比較・検討したところ
• 比較検討したのにやめた理由
• 選定理由
• ブランドエクイティ
• 事前点検や説明の有無
• 契約期間
• 不動産成約価格
• 想定金額との差異
• 購入状況
• 購入理由
• 担当者の推奨
• 担当者の推奨理由
• アフターケア
• アフターケア内容
• アフターケアの要望
• 店舗名
• 営業や広告の対応について
• 営業や広告の露出機会について
• 要望・改善点
• 感動指標

データ取得企業（ランキング対象外企業含む）

• アーバンライフの仲介
• 旭化成不動産レジデンス
• 朝日住宅
• 朝日土地建物
• あなぶき不動産流通
• イオンハウジング
• インテリックス
• ウィル
• ウスイホーム
• 恵幸商事
• SRE不動産（旧：ソニー不動産）
• オークラヤ住宅
• OPEN HOUSE（オープンハウス）
• 小田急の仲介
• カチタス
• 九州セキスイハイム不動産
• 近鉄の仲介
• グローバル住販
• 京王不動産
• 京急不動産
• 京成不動産
• 京阪電鉄不動産
• ケン・コーポレーション（KEN）
• ゴールドクレスト住宅販売
• さくら不動産販売
• 三交不動産（三交すまいる）
• 住宅情報館
• 神鋼の仲介
• 住商建物
• 住友不動産販売　ステップ
• 住友林業ホームサービス（すみなび）
• 西武開発
• セキスイハイム不動産
• 積水ハウス不動産九州（旧：積和不動産九州）
• 積水ハウス不動産中国四国（旧：積和不動産中国）
• 積水ハウス不動産中部（旧：積和不動産中部）
• 積水ハウス不動産東京
• 積水ハウス不動産東北（旧：積和不動産東北）
• 積水ハウス不動産関西（旧：積和不動産関西）
• 積和不動産
• 積和不動産関東
• センチュリー21
• 相鉄不動産販売
• 大京穴吹不動産
• 大成有楽不動産販売（ietan）
• 大同ライフサービス
• 東海住宅
• 東急リバブル
• 東京建物不動産販売
• 東武不動産
• 東北セキスイハイム不動産
• 藤和ハウス
• ナイス住まいの情報館（住まいるCafe）
• 日住サービス（2110.jp）
• 日神管財
• 日本住宅流通（Livness）
• 野村の仲介+
• ハウスドゥ（Do！の仲介）
• 長谷工の仲介
• 阪急阪神の仲介（旧：阪急の仲介）
• ピタットハウス
• 福屋不動産販売（FUKUYA）
• 北海道セキスイハイム不動産
• ポラスの仲介（ポラスグループ）
• 丸紅都市開発
• みずほ不動産販売
• 三井住友トラスト不動産
• 三井のリハウス
• mic House＆Life（ミック）
• 三菱地所の住まいリレー（三菱地所ハウスネット）
• 住まい1（三菱UFJ不動産販売）
• 明治不動産
• 明和地所の仲介
• リストサザビーズインターナショナルリアルティ
• ロイヤルハウジング