不動産仲介 購入 マンション
- 担当者の接客力から問い合わせ対応まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 求められるサービスが整理できる！課題抽出の整理に活用可能！
- 利用者の推奨意向理由をフリーアンサーで提供。
2021年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2021年9月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
アーバンライフの仲介 / 旭化成不動産レジデンス / 朝日住宅 / 朝日土地建物 / あなぶき不動産流通 / イエステーション / イオンハウジング / ウィル / ウスイホーム / SRE不動産（旧：ソニー不動産）... |
ランキング定義
- 調査対象企業の条件
- 宅地や建物（建物の一部を含む）の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする不動産仲介企業
ただし、「新築物件」の仲介のみ行っている企業は対象外とする
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：25〜79歳
条件：過去5年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを購入したことのある人 - 回収数
- 3,009（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）
- 調査期間
- 2021/03/26〜2021/04/19
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】婚姻状況
- 【属性】職業
- 【属性】同居している人
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】再利用意向
- 【本調査】NPS®
- 【自由回答(FA)】良かった点
- 【自由回答(FA)】悪かった点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- アーバンライフの仲介
- 旭化成不動産レジデンス
- 朝日住宅
- 朝日土地建物
- あなぶき不動産流通
- イエステーション
- イオンハウジング
- ウィル
- ウスイホーム
- SRE不動産（旧：ソニー不動産）
- オークラヤ住宅
- OPEN HOUSE（オープンハウス）
- 小田急の仲介
- 近鉄の仲介
- グローバル住販
- 京王不動産
- 京急不動産
- 京成不動産
- 京阪電鉄不動産
- ケン・コーポレーション（KEN）
- ゴールドクレスト住宅販売
- さくら不動産販売
- 三交不動産（三交すまいる）
- 住宅情報館
- 神鋼の仲介
- 住商建物
- 住友不動産販売 ステップ
- 住友林業ホームサービス（すみなび）
- 西武開発
- セキスイハイム不動産
- 積水ハウス不動産九州（旧：積和不動産九州）
- 積水ハウス不動産中国四国（旧：積和不動産中国）
- 積水ハウス不動産中部（旧：積和不動産中部）
- 積水ハウス不動産東京
- 積水ハウス不動産関西（旧：積和不動産関西）
- 積和不動産
- センチュリー21
- 相鉄不動産販売
- 大京穴吹不動産
- 大成有楽不動産販売（ietan）
- タマホーム不動産
- 東海住宅
- 東急リバブル
- 東京建物不動産販売
- 東武不動産
- 藤和ハウス
- ナイス住まいの情報館（住まいるCafe）
- ナカジツ（不動産SHOPナカジツ）
- 日住サービス（2110.jp）
- 日神管財
- 日本住宅流通（Livness）
- 野村の仲介+
- ハウスドゥ（Do！の仲介）
- 長谷工の仲介
- 阪急阪神の仲介（旧：阪急の仲介）
- ピタットハウス
- 福屋不動産販売（FUKUYA）
- ポラスの仲介（ポラスグループ）
- 丸紅都市開発
- みずほ不動産販売
- 三井住友トラスト不動産
- 三井のリハウス
- mic House&Life（ミック）
- 三菱地所の住まいリレー（三菱地所ハウスネット）
- 住まい1（三菱UFJ不動産販売）
- 明治不動産
- 明和地所の仲介
- リストサザビーズインターナショナルリアルティ
- ロイヤルハウジング