賃貸情報店舗 中国・四国
- 物件情報の充実さから担当者の接客力まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 求められるサービスが整理でき、課題抽出に活用可能！
- 物件見学数など、充実した調査内容を提供。
2020年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2020年10月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| 調査対象企業 | アパマンショップ / いい部屋ネット（大東建託） / エイブル / キンキホーム / シティホーム / 住友不動産販売（住友の仲介／ステップ） / センチュリー21 / 賃貸住宅サービス / 賃貸住宅 D-room（大和リビング） / ハウスメイト... |
ランキング定義
- 調査対象企業の条件
- 賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開（チェーン展開）している民間の賃貸情報店舗
調査概要
- 調査地域
- 中国・四国（鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県）
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：18〜84歳（高校生を除く）
条件：過去3年以内に不動産屋（街の不動産屋を除く）を利用して住居賃貸契約をしたことがある人 - 回収数
- 702（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）
- 調査期間
- 2020/05/08〜2020/05/25
設問内容
- 性別
- 年代
- 居住地
- 婚姻状況
- 職業
- 家族構成
- 総合満足度
- コロナウイルスによる、内見の影響
- 担当者の性別
- 評価項目（小項目）
- 利用した感想（良かった点・悪かった点）
- 他者推奨意向
- 利用前の重視点
- トラブル経験
- 事前期待
- 再利用意向
- NPS®
- 他者推奨意向理由
- 検討時に見た情報
- 情報発信行動
- 比較・検討したところ
- 比較検討したのにやめた理由
- 選定理由
- ブランドエクイティ
- 賃貸情報店舗の所在地（詳細）
- 物件見学数
- 契約までの期間
- 利用回数
- 担当者の推奨
- 担当者の推奨理由
- トラブル対応やアフターフォロー
- 前回の利用状況
- 感動指標
- 要望・改善点
- 家賃
調査対象企業
- アパマンショップ
- いい部屋ネット（大東建託）
- エイブル
- キンキホーム
- シティホーム
- 住友不動産販売（住友の仲介／ステップ）
- センチュリー21
- 賃貸住宅サービス
- 賃貸住宅 D-room（大和リビング）
- ハウスメイト
- ピタットハウス
- ホームメイト
- MAST（お部屋探しマスト）
- ミニミニ
- UR賃貸住宅
- リブマックス
- 良和ハウス
- レオパレス21