-
やる気スイッチグループ、躍進のカギは「協働」
新型コロナの危機も乗り越え、業界トップを走るやる気スイッチグループ。改革を続ける高橋直司社長の教育への熱意と将来展望を紹介します。
-
“成長を促す”やる気スイッチ流コミュニケーションとは？
新型コロナの影響で子どもの教育に課題が生じる中、やる気スイッチグループは業界トップの評価を受け、成長を遂げています。
-
ポストコロナ、住友林業ホームサービスの「次の一手」
コロナ禍が変えた不動産市場と住環境の価値観。住友林業ホームサービス・櫻井清史社長に、業界動向と展望を語っていただきました。
-
住友林業ホームサービス「人材育成」のセオリー
2021年のオリコン顧客満足度で総合1位に輝いた住友林業ホームサービス。特に「担当者の提案力」と「接客力」が高評価。代表取締役社長・櫻井清史さんの人材育成とは。
-
PayPay、CP仕掛け人に聞く「決済をエンタメ化」した理由
PayPayの成功は、「100億円あげちゃうキャンペーン」などの派手なプロモーションが鍵。本部長の藤井博文さんがその秘訣を語る。
-
昨対比20％超え、コロナ禍でも好調のソニー銀行の姿勢
ソニー銀行の住宅ローン残高は、2020年6月末に2兆円を突破しており、21年3月末の時点では前年度末に比べて4320億円（約22%）増加の2兆3668億円を計上しています。コロナ禍に...
-
ソニー銀行、高い満足度の原動力は
オリコン顧客満足度調査で1位のソニー銀行、南啓二社長に特集。住宅ローン11年、外貨預金2年連続1位に。開業20周年、新社長が企業文化や新型コロナ対応を語る。
-
スウェーデンハウス、営業活動の効率化に成功した理由
1984年創業のスウェーデンハウスは、「北欧クオリティ」の高品質住宅を提供。2015年に課題も抱えていましたが、オリコンの「デジタルプロモーション」を利用して問題を解決し...
-
スウェーデンハウス「営業スキル」も磨ける！データの有効活用術
1984年の設立以来、一貫して“北欧クオリティ”に裏打ちされた高品質の住まいを提供し続けているスウェーデンハウス。好調の波に乗るスウェーデンハウスですが、2015年当時は課...
-
スウェーデンハウス、商標活用で認知拡大や関係構築を実現
1984年の設立以来、一貫して“北欧クオリティ”に裏打ちされた高品質の住まいを提供し続けているスウェーデンハウス。好調の波に乗るスウェーデンハウスですが、2015年当時は課...
-
“金融のプロ”が捉える、日本における「資産運用」の現在と未来
「老後2000万円問題」が再び焦点となり、個人の資産形成が重要です。ウェルスナビCEO柴山和久氏が資産運用の現状と未来について語ります。
-
満足度No.1のロボアドを実現、ウェルスナビの企業文化に迫る
ウェルスナビは2016年開始、5年で資産4500億円に。従業員の約半数がエンジニア・デザイナーなどのクリエイターというCEO柴山氏のこだわりを伺いました。
-
厳格な広告規制のなか存分に品質を訴求、ヒロセ通商の商標活用
2021年 オリコン顧客満足度FX取引ランキングで2年連続を獲得するなど、高い評価を得るヒロセ通商。顧客満足度の商標活用方法や効果について伺った。
-
効果的に「品質訴求」を行う、eo光ネットの商標の併用利用術
「eo光ネット」は、オリコン顧客満足度調査プロバイダ近畿ランキングで6年連続総合1位を獲得。プロモーションに顧客満足度1位の商標を継続利用している理由とは？
-
CVR120％超えを実現した、ユーキャンの商標活用法とは
ユーキャンはオリコン顧客満足度調査の商標を通信講座のマーケティングに活用。教育事業部でウェブマーケティングに携わる猪俣隼也さんがその経緯と効果を解説。
-
商標×調査データ、効果の最大化を図るTCSの活用法
オリコン顧客満足度調査の人材派遣会社ランキングで、東京海上日動キャリアサービスは3年連続1位に。誠実な対応が支持されている同社は、商標と調査データを事業に活用。
-
パナソニック ホームズ、CS推進部での調査データ活用法とは
パナソニックホームズは、創業者松下幸之助氏の使命感に基づき、顧客満足度が高い住宅を提供。同社の「CS推進部」が実践するデータ活用とサービス向上への取組みとは。
-
職場で“今できる”メンタルヘルス対策、4つの重要な方策とは
「メンタルヘルス」の基礎知識を学ぶ全3回コラム『コロナ禍を乗り切る超重要マネジメント、「メンタルヘルス・ケア」の効能』。第3回は職場のメンタルヘルス対策を紹介。
-
サカイ引越センター、一貫したCM戦略とともに成長した50年
「オリコン顧客満足度調査」各1位企業へのインタビュー企画。13年ぶりの首位に返り咲いたサカイ引越センター・田島哲康社長が登場。同社CMと振り返る50年（後編）
-
「ストレス」と賢く付き合うには？心がけておくべきポイント
「メンタルヘルス」の基礎知識を学ぶ全3回コラム『コロナ禍を乗り切る超重要マネジメント、「メンタルヘルス・ケア」の効能』。第2回は「ストレス」のメカニズムを紹介。
オリコン顧客満足度の
情報発信メディア
