トランクルーム レンタル収納スペース

  • 利便性から施設の充実度まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
  • 競合他社の分析にも活用可能。自社の強み弱みが分かる。
  • 選定の際に参考にした情報源は?効果的なアプローチ方法も分析可能。

2017年 トランクルーム レンタル収納スペース 【アウトプットイメージ】 (全体イメージ) (集計表+自由回答集)

ランキング発表日 2017/02/01
発行 株式会社 oricon ME
調査対象企業 アペックスストレージ(アペックスホームズ株式会社) / イナバボックス(イナバクリエイト) / ヴェルボックス(株式会社ヴェルリース) / 押入れ産業(押入れ産業) / オリバー(株式会社オリバー) / 加瀬のレンタルボックス(加瀬倉庫) / 川光トランクルーム(川光倉庫株式会社) / キュラーズ(キュラーズ) / グランドボックス(西鉄運輸株式会社) / 国立倉庫(国立倉庫株式会社)...

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ジャンル定義

ランキングの対象について

第1階層:運輸業・郵便業/不動産業・物品賃貸業
第2階層:倉庫業/不動産賃貸業
第3階層:倉庫業、冷蔵倉庫業/不動産賃貸業・管理業
ランキング階層:トランクルーム レンタル収納スペース

トランクルーム レンタル収納スペースとは
特定物品(商品ではない物品)の保管を、恒常的に行っている事業者のうち、主にビルのフロア内に設置されたロッカーやクローゼットに預けるサービスのことを指す。
ランキングの定義
トランクルーム レンタル収納スペースの定義を満たす事業者のサービスを評価する顧客満足度ランキング。
調査対象企業の条件
(1)ビル全体または特定フロアに店舗を構え、建物内に設置された個室や個人ロッカーなどで保管するシステムで運用している
(2)個人利用者向けサービスを展開している
(3)「日本倉庫協会」「レンタル収納スペース推進協議会」「日本セルフストレージ協会」「日本レンタルボックス」いずれかの会員であること、または「優良トランクルーム認定」を受けていること

調査概要

調査地域
全国
調査対象者
年齢:20歳以上
条件:過去3年以内にトランクルーム レンタル収納スペースを利用したことがあり、個人の荷物を保管した経験がある人。ただし法人契約で個人の荷物を保管した場合は対象外とする。
回収数
707(本年調査におけるランキングに使用した回答者数)
調査期間
2016/11/07〜2016/11/11

設問内容

  • フェイス設問(性別/年齢/居住地/職業/家族構成/世帯年収/婚姻状況)
  • 利用している(していた)トランクルームの総合満足度
  • 利用している(していた)トランクルームの満足度 評価項目 詳細20項目
  • 利用している(していた)トランクルームに対する他者推奨意向
  • トランクルームを選ぶ際の重視点 【利用前】 (重視した項目/最も重視した項目) ※詳細項目
  • 利用している(していた)トランクルームでのトラブル経験
  • 利用している(していた)トランクルームへの事前期待 評価項目 大項目10項目
    • サイトの使いやすさ
    • 利便性
    • セキュリティ
    • コストパフォーマンス
    • 施設の性能
    • 施設の充実度
    • 保険・補償制度
    • アクセスのよさ
    • スタッフ
    • 会社の信頼性
  • 利用している(していた)トランクルームへの事前期待に対する満足度 評価項目 大項目10項目
    • サイトの使いやすさ
    • 利便性
    • セキュリティ
    • コストパフォーマンス
    • 施設の性能
    • 施設の充実度
    • 保険・補償制度
    • アクセスのよさ
    • スタッフ
    • 会社の信頼性
  • 利用している(していた)トランクルームのブランドエクイティ
  • 利用している(していた)トランクルームのブランドロイヤリティ(継続指標)
  • 利用している(していた)トランクルームに対する再利用意向
  • 利用している(していた)トランクルームを友人・知人に薦める可能性(11段階評価)
  • 利用している(していた)トランクルームのブランドロイヤリティ(他者推奨指標)
  • トランクルームを選ぶ際に参考にした情報(参考にした情報/最も参考にした情報)
  • 利用している(していた)トランクルームに関する情報の発信行動
  • 比較・検討した別のトランクルーム
    • (比較・検討した別のトランクルーム
    • 最も比較・検討した別のトランクルーム)
  • 利用している(していた)トランクルームの利用期間
  • 利用している(していた)トランクルームの1ヶ月あたりの費用
  • 利用している(していた)トランクルームへの年間の支払総額
  • 利用している(していた)トランクルームの広さ
  • 利用している(していた)トランクルームの利用状況(初めて/切り替え)
  • 以前利用していたトランクルーム
  • 利用している(していた)トランクルームの1ヶ月の利用料に対する価格感
  • 利用している(していた)トランクルームに預けている(預けていた)もの
  • 利用している(していた)トランクルームを選んだ理由
  • 利用している(していた)トランクルームへの申込み経路
  • フリーコメント:
    • 評価項目に対する良かった点・悪かった点
    • 他者推奨理由
    • 今後の利用意向の理由
    • 最も比較・検討したトランクルームを利用しなかった理由
    • 利用している(していた)トランクルームに切り替えた理由
    • 今までにトランクルームを利用して困ったこと・改善してほしいこと

調査対象企業

  • アペックスストレージ(アペックスホームズ株式会社)
  • イナバボックス(イナバクリエイト)
  • ヴェルボックス(株式会社ヴェルリース)
  • 押入れ産業(押入れ産業)
  • オリバー(株式会社オリバー)
  • 加瀬のレンタルボックス(加瀬倉庫)
  • 川光トランクルーム(川光倉庫株式会社)
  • キュラーズ(キュラーズ)
  • グランドボックス(西鉄運輸株式会社)
  • 国立倉庫(国立倉庫株式会社)
  • ストレージ王(株式会社ストレージ王)
  • ストレージプラス(ストレージプラス株式会社)
  • 多摩コンテナ(多摩コンテナ株式会社)
  • 中央倉庫のトランクルーム(株式会社中央倉庫)
  • トランク収納pit(株式会社アンビシャス)
  • ハローストレージ(エリアリンク)
  • ヒロタの蔵(株式会社ユー・エス・HIROTA)
  • プライベートBOX(京葉物流株式会社)
  • ブリックボックス(株式会社アズ・ブリック)
  • マリンボックス(株式会社マリンボックス)
  • ユアスペース(株式会社ユアスペース)
  • ライゼボックス(ライゼ)
  • ライフトランク(株式会社京都ライフ)
  • PRIVATE STOCKROOM(寺田倉庫株式会社)
  • Suzuyoトランク24(中日本バンリース株式会社)
  • U-SPACE(三協フロンテア株式会社)

トランクルーム レンタル収納スペース 顧客満足度調査データ 販売価格

【納品物】
調査レポート − 集計データ付
全調査データ明細

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査データを加工せずに納品させて頂きます。
利用者毎の設問別の満足度、重視度、フリーコメント、他者推奨意向(NPS?)、その他利用者の属性分布等を自社で分析する事が可能です。

提供内容により価格は変動するため、詳細はお問い合わせください。
>> 問い合せ・ご相談はこちら
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
自社+競合企業調査データ明細(企業数指定可)

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査データを加工せずに納品させて頂きます。
利用者毎の設問別の満足度、重視度、フリーコメント、他者推奨意向(NPS?)、その他利用者の属性分布等を自社で分析する事が可能です。

提供内容により価格は変動するため、詳細はお問い合わせください。
>> 問い合せ・ご相談はこちら
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
お客様企業 の集計データとフリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査レポートに加え、お客様企業に対する利用者の満足、不満足、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向の傾向を知る事が出来ますので、次の施策を考える際の有力な根拠としてご活用頂けます。

300,000円(税抜)
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
お客様企業と競合企業(4社)の集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査レポートに加え、お客様企業と競合企業に対する利用者の満足、不満足、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向等の傾向と、それら相対的に比較する事が出来ますので、より具体的に施策立案時におけるご活用をお考えの企業様にお薦めです。

600,000円(税抜)
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
お客様企業と競合企業(9社)の集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査レポートに加え、お客様企業と競合企業に対する利用者の満足、不満足、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向等の傾向と、それら相対的に比較する事が出来ますので、より具体的に施策立案時におけるご活用をお考えの企業様にお薦めです。

1,000,000円(税抜)
【納品物】
調査分析レポート
調査レポート − 集計データ付
全ランクイン企業 - 集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査全体の調査レポート+全ランクイン企業の数値データ+フリーアンサーに加えて、お客様企業と競合他社を当社にて比較分析したオリジナル調査分析レポートをご提供致します。 社内に分析の工数が不足している、施策立案に当たって第三者の意見を聞きたい企業様にお薦めです。

<調査分析レポートについて>
・ご提供内容は、設問内容を基に弊社担当者とお打ち合わせください。
・標準的なご提供成果物はグラフ等使用し、視覚的にご説明致します。
・作成後ミーティングにてデータ内容のご説明を致します。

3,000,000円〜(税抜)
【納品物】
調査分析レポート
調査レポート − 集計データ付
お客様企業と競合企業(4社)の集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
自社ポジションの確認(レーダーチャート分析など)、改善ポイントの確認(CSポートフォリオ)、
フリーコメント分析、内部環境の分析(NPS比較)、各種分析に基づく改善ポイントの提示、等。

1,500,000円〜(税抜)

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