カーリース
- 契約プランからコストパフォーマンスまで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 求められるサービスが整理でき、課題抽出に活用可能！
- カーリースを利用して良かった点、悪かった点など、ユーザーのコメントが充実。
2025年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2025年12月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
ENEOSカーリース / オートフラット / オリックスカーリース / カーコンカーリース / cars マイカー定額 / カーリースカルモくん（旧：おトクにマイカー定額カルモくん） / KINTO / グーネット定額乗り / クルカ / コスモMyカーリース... |
ランキング定義
- 以下すべての条件を満たすサービス
1）月々定額のリース料を支払うことで、車両の使用権を得ることができる
2）個人向けサービスを展開している
3）新車を提供している
4）契約期間が1年未満の短期カーリースでない
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：18〜84歳（高校生は除く）
条件：以下すべての条件を満たす人
1)免許を保有している
2)過去3年以内に、個人向けカーリースの新車を利用した
3)1年以上のプランに契約し、継続して３ヶ月以上利用した
4)契約の選定に関与し、料金を把握している - 回収数
- 2,077
- 調査期間
- 2025/08/07〜2025/09/01
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】同居している人
- 【属性】職業
- 【本調査】サイト・店舗の利用
- 【本調査】サポートサービスの利用
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】他者推奨因子
- 【本調査】再利用意向／継続意向
- 【本調査】トラブル経験
- 【本調査】カーリースの利用経験
- 【本調査】車の所有経験
- 【本調査】選定理由
- 【本調査】比較・検討したところ
- 【本調査】契約方法
- 【本調査】リースした車のメーカー
- 【本調査】リースした車のボディタイプ
- 【本調査】リースした車の価格
- 【本調査】免許取得時期
- 【事前設問】利用したことのあるサービス
- 【事前設問】直近で利用を開始したカーリース／車のサブスク
- 【事前設問】過去利用時期
- 【事前設問】契約形態
- 【事前設問】免許の保有確認
- 【事前設問】料金把握
- 【事前設問】契約期間
- 【事前設問】利用期間
- 【事前設問】契約車両の状態
- 【自由回答(FA)】良い点
- 【自由回答(FA)】悪い点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
- 【自由回答(FA)】比較・検討したが、利用しなかった理由
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- ENEOSカーリース
- オートフラット
- オリックスカーリース
- カーコンカーリース
- cars マイカー定額
- カーリースカルモくん（旧：おトクにマイカー定額カルモくん）
- KINTO
- グーネット定額乗り
- クルカ
- コスモMyカーリース
- スズキのサブスク
- スズキリース
- スバルマイカーリース
- SOMPOで乗ーる
- D‐Plus
- ニコノリ
- 日産のサブスク
- NOREL （ノレル）
- ピタクル
- フラット7
- ポチモ
- ホンダカーリース
- 楽らくまるごとプラン（楽まる）
- マツダ マイカーリース
- 三菱 ウルトラマイカープラン
- MOTAカーリース
- リースDeマイカーオンライン
- リースナブル