格安レンタカー

  • 予約のしやすさから利用のしやすさまで、様々な角度から顧客満足度を調査。
  • 他社と比較し、結果的に利用しなかった理由とは。競合他社の分析にも活用可能。
  • 顧客満足度が高い格安レンタカー(サービス)が支持されている理由がわかる。

2020年 格安レンタカー 【アウトプットイメージ】 (全体イメージ) (集計表+自由回答集)

ランキング発表日 2020年3月2日
発行 株式会社oricon ME
調査対象企業 オートビークルレンタカー / カースタレンタカー / ガッツレンタカー / キャルレンタカー / クイックレンタカー / ちょいのりレンタカー / ニコニコレンタカー / バリューレンタカー / 100円レンタカー / 北海道レンタカー...

» その他の調査対象企業はこちら

この調査データのお申込み

ランキング定義

調査対象企業の条件
日本国内で個人を対象としたレンタカー事業を実施している企業。
ただし下記の条件を全て満たすものとする。
・中古車の使用やガソリンスタンドへの併設などによる低コストのビジネスモデルであること
・メーカー系事業者などに比べて安価な価格設定であること
・全国ランキングは全国9地域中4地域以上または関東・東海・近畿のうち2地域以上に店舗があること
・6時間、1日などの単位で短期間レンタルが可能であること
・コンパクトカーや軽自動車など一般的に利用されるクラスのレンタルを実施していること
・車両の貸出、返却を店舗において対面で行っていること
・地域別:北海道は新千歳空港近隣または札幌近隣に、地域別:沖縄県は那覇空港近隣に1店舗以上の店舗があること。その他の地域はエリア内の離島以外のいずれかに1店舗以上の店舗があること

調査概要

調査地域
全国
調査対象者
性別:指定なし
年齢:18歳以上(高校生は除く)
条件:過去3年以内に国内のレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
回収数
985(本年調査におけるランキングに使用した回答者数)
調査期間
2019/11/11〜2019/11/22

設問内容

  • 性別
  • 年代
  • 居住地
  • 婚姻状況
  • 職業
  • 家族構成
  • 車の保有状況
  • 総合満足度
  • 有人スタッフの有無
  • 評価項目(小項目)
  • 利用した感想(良かった点・悪かった点)
  • 他者推奨意向
  • 利用前の重視点
  • トラブル経験
  • 事前期待
  • 再利用意向
  • NPS®
  • 他者推奨意向理由
  • 検討時に見た情報
  • 情報発信行動
  • 比較・検討したところ
  • 比較検討したのにやめた理由
  • 選定理由
  • ブランドエクイティ
  • 返却時に指摘された内容
  • 会員登録の状況
  • 感動指標
  • 要望・改善点

調査対象企業

  • オートビークルレンタカー
  • カースタレンタカー
  • ガッツレンタカー
  • キャルレンタカー
  • クイックレンタカー
  • ちょいのりレンタカー
  • ニコニコレンタカー
  • バリューレンタカー
  • 100円レンタカー
  • 北海道レンタカー
  • 満10レンタカー
  • わくわくレンタカー
  • ワンズレンタカー

格安レンタカー 顧客満足度調査データ 販売価格

【納品物】
全調査データ明細

【納品形態】
CSV

【内容】
調査データを加工せずに納品させて頂きます。
利用者毎の設問別の満足度、重視度、フリーコメント、他者推奨意向(NPS®)、その他利用者の属性分布等を自社で分析する事が可能です。

提供内容により価格は変動するため、詳細はお問い合わせください。
>> 問い合せ・ご相談はこちら
【納品物】
自社+競合企業調査データ明細(企業数指定可)

【納品形態】
CSV

【内容】
調査データを加工せずに納品させて頂きます。
利用者毎の設問別の満足度、重視度、フリーコメント、他者推奨意向(NPS®)、その他利用者の属性分布等を自社で分析する事が可能です。

提供内容により価格は変動するため、詳細はお問い合わせください。
>> 問い合せ・ご相談はこちら
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
お客様企業 の集計データとフリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査レポートに加え、お客様企業に対する利用者の満足、不満足、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向の傾向を知る事が出来ますので、次の施策を考える際の有力な根拠としてご活用頂けます。

300,000円(税抜)
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
お客様企業と競合企業(4社)の集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査レポートに加え、お客様企業と競合企業に対する利用者の満足、不満足、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向等の傾向と、それら相対的に比較する事が出来ますので、より具体的に施策立案時におけるご活用をお考えの企業様にお薦めです。

600,000円(税抜)
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
お客様企業と競合企業(9社)の集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査レポートに加え、お客様企業と競合企業に対する利用者の満足、不満足、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向等の傾向と、それら相対的に比較する事が出来ますので、より具体的に施策立案時におけるご活用をお考えの企業様にお薦めです。

1,000,000円(税抜)
【納品物】
調査分析レポート
調査レポート − 集計データ付
集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査全体の調査レポート+集計データ+フリーアンサーに加えて、オリジナル調査分析レポートをご提供致します。 社内に分析の工数が不足している、施策立案に当たって第三者の意見を聞きたい企業様にお薦めです。

<調査分析レポートについて>
・ご提供内容は、設問内容を基に弊社担当者とお打ち合わせください。
・標準的なご提供成果物はグラフ等使用し、視覚的にご説明致します。
・作成後ミーティングにてデータ内容のご説明を致します。

3,000,000円〜(税抜)
【納品物】
調査分析レポート
調査レポート − 集計データ付
お客様企業と競合企業(4社)の集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
自社ポジションの確認(レーダーチャート分析など)、改善ポイントの確認(CSポートフォリオ)、
フリーコメント分析、内部環境の分析(NPS®比較)、各種分析に基づく改善ポイントの提示、等。

1,500,000円〜(税抜)

※お申込み頂くプランを選択してください。