ハウスクリーニング
- スタッフの技術力からコストパフォーマンスまで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 競合他社の分析にも活用可能。自社の強み弱みが分かる。
- 利用者の推奨意向理由をフリーアンサーで提供。
2024年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2024年4月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
アールおそうじセンター / アイ・コーポレーション / エディオン / ANYTIMES / おそうじ革命 / おそうじ本舗 / カジー（CaSy） / カジタク / くらしのマーケット / クリーンクルー... |
ランキング定義
- エアコンやキッチン、バスルームなど、普段の掃除では汚れを落としきることが難しいところを、専用の道具でクリーニングするサービスを取り扱っている企業
ただし、家事代行サービスと、ハウスクリーニングのマッチングサービスは対象外とする
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：20〜79歳
条件：過去3年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、以下すべての条件を満たす人
1)事業者と依頼サービスの選定に関与した人
2)実際に発注をし、当日、掃除現場に立ち会った人 - 回収数
- 1,683
- 調査期間
- 2023/11/17〜2023/11/27
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】婚姻状況
- 【属性】職業
- 【属性】同居している人
- 【属性】子どもの学齢
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】他者推奨因子
- 【本調査】再利用意向
- 【本調査】選定理由
- 【本調査】選定理由（料金の安さ_掃除箇所）
- 【本調査】依頼して良かったと思う点（掃除箇所別）
- 【本調査】利用金額（掃除箇所別）
- 【事前設問】住居タイプ
- 【事前設問】依頼頻度
- 【事前設問】利用経験サービス
- 【事前設問】家事代行／ハウスクリーニングの利用種類
- 【事前設問】利用したハウスクリーニング会社
- 【事前設問】直近で利用したサービス
- 【事前設問】選定関与
- 【事前設問】依頼した時期
- 【事前設問】当日の現場立会の有無
- 【自由回答(FA)】良い点
- 【自由回答(FA)】悪い点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- アールおそうじセンター
- アイ・コーポレーション
- エディオン
- ANYTIMES
- おそうじ革命
- おそうじ本舗
- カジー（CaSy）
- カジタク
- くらしのマーケット
- クリーンクルー
- ジモティー
- ダスキン サービスマスター
- 東京ガスのハウスクリーニング
- パソナライフケア
- ベアーズ
- ユアマイスター（YOURMYSTAR）