車買取会社

ジャンル定義

車買取会社とは

メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている会社を指す。

ランキングの定義

車買取のサービスを行っている事業者を対象とする、顧客満足度ランキング。

調査対象企業の条件

メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている事業者を対象とする。
・事故車・廃車の買取に関しては対象外とする。

調査概要

調査地域

全国

調査対象者

性別：指定なし
年齢：20歳以上
条件：過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人。下取り、事故車・廃車売却者は対象外。

回収数

2,323（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）

調査期間

2018/06/25〜2018/06/28

設問内容

• 性別
• 年代
• 居住地
• 婚姻状況
• 職業
• 家族構成
• 総合満足度
• 評価項目（小項目）
• 利用した感想（良かった点・悪かった点）
• 他者推奨意向
• 利用前の重視点
• トラブル経験
• 事前期待
• 評価項目（大項目）
• 再利用意向
• NPS®
• 他者推奨意向理由
• 検討時に見た情報
• 情報発信行動
• 比較・検討したところ
• 比較検討したのにやめた理由
• ブランドエクイティ
• 売却価格
• 想定金額との差
• 売却相談から売却までの日数
• 来店回数
• 売却した車のメーカー
• 事故歴・修理歴
• 他での査定状況
• 査定を行った車買取会社
• 要望・改善点
• タレントイメージ

調査対象企業

• ガリバー
• ラビット
• T-UP
• アップル
• カーチス
• ユーポス
• カーセブン
• ケーユー
• ONIX（オニキス）
• Jac（ジャック）
• ビッグモーター
• ハナテン
• カーチェンジA1
• 愛車広場カーリンク
• オートバックスカーズ
• T×T　GARAGE
• Aladdin（アラジン）
• オートベル
• ONLY ONE（オンリーワン）
• コンチネンタルオートス
• サンキョウ
• ネクステージ
• ノース・グラフィック・オート
• Big Wave（ビックウエーブ）
• オートバックス買取専門店
• 日産Ucars
• ホンダオートテラス
• ミツビシの買取
• カースポット
• G-PARK
• U's STATION
• U-CATCH（ダイハツ）