家事代行サービス 関東
2026年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2026年11月2日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
アールメイド / アメイド / エイド / おそうじ本舗の家事代行 / おまかせさん / カジタク / 家事の達人 / キャットハンド / クラシニティ / 京王ほっとネットワーク... |
ランキング定義
- 掃除、片付け、洗濯、料理、買い物など、日常的な家事全般を代行するサービス
ただし、以下は対象外とする
1)ハウスクリーニング、キッズ・ベビーシッター、介護等のサービス
2)家事代行のマッチングサービス
調査概要
- 調査地域
- 関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県）
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：18〜84歳
条件：以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に家事代行サービスを利用したことがある
2)事業者と依頼サービスの選定に関与した - 回収数
- 731
- 調査期間
- 2026/07/30〜2026/08/24
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】職業
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】依頼した際の参照情報
- 【本調査】問い合わせ経験
- 【本調査】家事代行の利用形態
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】他者推奨因子
- 【本調査】再利用意向／継続意向
- 【本調査】暮らしが快適になった人
- 【本調査】依頼時の居住地
- 【本調査】当日の現場立会の有無
- 【本調査】利用頻度
- 【本調査】トラブル経験
- 【本調査】選定理由
- 【本調査】比較・検討したところ
- 【本調査】利用理由
- 【本調査】同居している人
- 【本調査】同居家族の年齢・学齢
- 【本調査】共働き
- 【事前設問】家事代行の依頼内容
- 【事前設問】直近で依頼した家事代行会社
- 【事前設問】直近で利用したサービス
- 【事前設問】選定関与
- 【事前設問】利用した時期
- 【自由回答(FA)】良い点
- 【自由回答(FA)】悪い点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- アールメイド
- アメイド
- エイド
- おそうじ本舗の家事代行
- おまかせさん
- カジタク
- 家事の達人
- キャットハンド
- クラシニティ
- 京王ほっとネットワーク
- サニーメイドサービス
- スマイルプラス
- タカミサプライ
- ダスキン メリーメイド
- 東急ベル
- ニチイライフ
- ピナイ家事代行サービス
- ベアーズ
- ミニメイド・サービス
- ライフサービス